Testimonianze

Caro Xuan Hao,

Siamo tornati a casa e vorremmo ringraziarti per aver organizzato il nostro tour in Myanmar, che ci ha dato la possibilità di conoscere molto di questo bellissimo e affascinante Paese e della sua gente amichevole.

Abbiamo scritto qualche riga (forse troppo) per darvi un feedback sul nostro tour. Vi invitiamo a leggere quanto segue:

1) Hotel

- Savoy Hotel/Yangon: Eccellente sotto ogni aspetto, buona posizione

- Tai House Resort/Hsipaw: hotel molto bello, servizio molto personale; buona posizione; eccellente considerando che si tratta di un hotel a 3*.

- Aureum Palace Hotel/Pyin Oo Lwin: ok; camere belle e spaziose; servizio e ristorante: nella media

- Red Canal Hotel/Mandalay: camere piccole, ma hotel molto bello con personale eccellente; ristorante solo nella media

- Tharabar Gate Hotel/Bagan: camere grandi ma insipide, buon hotel, ristorante: buono, personale cordiale

- Kalaw Hill Lodge: Eccellente sotto ogni aspetto; ottimo hotel

- Pristine Lotus Resort: bell'hotel, ottime camere, buon cibo

- Aye Thar Yar Golf Resort/Ayetharyar: camere molto belle, servizio scadente, colazione scadente

- Amata Beach Resort/Ngapali: parco ben curato, camere molto belle (cabanas), ristorante ok, servizio e personale in generale: non buono, poco brillante

- Mountain Top Hotel/Kyaiktiyo: ok, personale gentile, buona posizione.

2) Auto + autisti

Tutte le auto erano in condizioni accettabili, tutti gli autisti erano bravi, affidabili, attenti e cordiali.

3) Guide

- Ye/Yangon: buona, disponibile, amichevole e competente, con un buon inglese.

- Joseph/Lashio a Mandalay: ottima guida, creativa, molto disponibile, sempre presente per noi, buon inglese

- Guida a Bagan: ha fatto il suo lavoro, non troppo interessata a noi e ai nostri desideri, inglese ok, ma non sempre facile da capire. Non è una cattiva guida, ma nemmeno molto brava.

- Aron/Heho, Kalaw, Inle, Taunggyi: ottima guida, creativa con molte buone idee, molta conoscenza della zona, della gente, ecc.

- Sheila/Yangon: ottima guida sotto ogni punto di vista, come Joseph e Aron, ottimo inglese.

4) Organizzazione del tour

Il tour è stato esattamente come speravamo che fosse e anche di più. Tutto è filato liscio. Non ci sono stati assolutamente problemi dal primo all'ultimo minuto. I luoghi che abbiamo visto, le persone che abbiamo incontrato, le attrazioni che abbiamo visitato - tutto è stato organizzato in modo da garantire un viaggio memorabile. I voli, i viaggi in treno, ecc. si sono svolti senza problemi. Oriental Ballooning a Bagan: altamente raccomandato. (Tra i tanti, il Festival delle mongolfiere di Taunggyi è stato sicuramente un'attrazione che non avremmo visto senza i vostri suggerimenti).

5) Vietnamstay Travel

Avete fatto un lavoro eccellente e vi ringraziamo molto per tutto quello che avete fatto. Avete soddisfatto tutti i nostri desideri e interessi, avete dato suggerimenti validi e utili e avete fatto in modo che questo fosse un tour memorabile.

Questo è stato il nostro terzo tour organizzato da voi e torneremo sicuramente da voi se verremo di nuovo nel sud-est asiatico.

Ancora una volta: Vi ringraziamo molto e auguriamo a voi e a tutto il personale di Vietnamstay Travel il meglio per il futuro.

Cordiali saluti,

Horst Studte dalla Gemania

Caro Xuan Hao,

Abbiamo fatto un viaggio incredibile! Tanto che fatichiamo a trovare qualche aspetto negativo della nostra esperienza. L'unica cosa che ci siamo detti è che ci sarebbe piaciuto avere più tempo a disposizione in ogni località, tuttavia, con i nostri vincoli di tempo, è stato difficile. Con i giorni a disposizione, a posteriori, avremmo dovuto concentrarci su un numero minore di destinazioni, ma non avremmo saputo come fare. Tutti i nostri autisti e le nostre guide sono stati estremamente professionali, gentili e cordiali. Tutte le nostre guide erano anche molto competenti. Abbiamo scoperto che le guide che ci sono piaciute di più sono state quelle disposte a chiacchierare con noi non solo su ciò che stavamo vedendo, ma anche su se stesse e sulle loro esperienze. Per esempio, la nostra guida in Cambogia è stata eccellente, è stata di gran lunga la nostra preferita. Ci ha raccontato dove è cresciuta e i viaggi della sua famiglia in Cambogia. Ha fatto un lavoro incredibile fornendoci informazioni su ciò che stavamo visitando e sulla vita in Cambogia in generale. Devo dire che con un viaggio privato guidato su misura come il nostro, i viaggiatori statunitensi apprezzeranno sempre questo tipo di interazione personale.

Abbiamo apprezzato molto tutti coloro che sono entrati in contatto con Vietnamstay e ho intenzione di raccomandare il viaggio con Vietnamstay a chiunque voglia visitare il vostro bellissimo Paese. Io ed Emily stiamo già sognando un viaggio di ritorno!

Se avete altre domande sulla nostra esperienza non esitate a chiedere, sono felice di rispondere a tutte le vostre domande.

Di seguito sono riportate alcune foto del nostro soggiorno in ciascun Paese!

Chris

Gentile Sig. Xuan Hao, 

Siamo tornati a casa, dopo un lungo volo, e siamo felici di essere con le nostre famiglie.

Il viaggio è stato meraviglioso, anche più di quanto credessimo.

Non smettiamo di parlare del vostro servizio affidabile e del contributo che ha dato al nostro viaggio. Potete immaginare i dubbi nel prendere un agente con cui non avevamo mai lavorato prima...

Ma ora sappiamo che parleremo a tutti di voi e siamo sicuri che vedrete i nostri amici chiedere il vostro aiuto! Posso aiutare anche scrivendo in siti speciali qui, dove le persone usano per informazioni prima dei loro viaggi.

Tutto il gruppo è soddisfatto. Il programma era buono, non sempre il tempo...  Il cavo per Fanispan... e i giorni freddi a Sapa. Ma la guida era così autentica!

Sapevate che il volo per Bkk è stato trasferito con Laosair? Noi non lo sapevamo e ci è voluto del tempo per capirlo. Le persone che lavorano all'aeroporto non lo sapevano finché non abbiamo trovato qualcuno e insistito per avere una risposta. Mi aspetto che il vostro ufficio/guida lo sappia. La prego di controllare.

Vorrei ringraziarvi ancora!

Dalia Avigdor

Caro/a Pham,

Vorremmo ringraziare te e VietnamStay per l'eccellente servizio offerto durante il nostro tour in Laos, Vietnam e Cambogia.

Tutto è andato meglio del previsto e siamo stati estremamente soddisfatti del tour.

Tutti i prelievi sono stati puntuali e gli hotel erano tutti eccellenti.  Gli autisti sono stati gentili e disponibili e le auto erano pulite e in buone condizioni.

C'erano sempre acqua fredda e salviette per le mani in abbondanza ad aspettarci in macchina.

Le guide erano senza eccezione molto competenti, con un buon inglese e nulla è stato di troppo disturbo per loro quando abbiamo chiesto alcune piccole modifiche ai programmi.

La varietà di tour che avete organizzato per noi è stata eccezionale, ci sono piaciuti tutti, soprattutto Luang Prabang, 

Hanoi - Giro in bicicletta nel villaggio di Dong Ngac, cibo di strada

Sapa è stata bellissima (il treno notturno è stata un'esperienza da non perdere)

Crociera nella Baia di Ha Long con il divertentissimo Cruise Manager Jackie che ci ha insegnato il Tai Chi sul ponte alle 6 del mattino.

Hoian è stata fantastica e ci siamo divertiti a fare le lanterne, 

I tunnel di Cu Chi e il Museo della Guerra ci hanno aperto gli occhi e abbiamo imparato molto dalla guida sulla storia della guerra.

La regione del Delta del Mekong è stata una grande giornata con molti mezzi di trasporto, auto, barca, carro trainato da cavalli e barca a remi, tutti immensamente divertenti.

Abbiamo concluso il nostro tour in Cambogia con l'incredibile Angkor Wat - un luogo favoloso e incredibile!

Su nostra richiesta, l'ultimo giorno abbiamo visitato un centro espositivo di recente apertura che metteva in luce il lavoro degli Apopo Hero Rats che operano in Cambogia

Per trovare e smaltire in modo sicuro le mine terrestri inesplose rimaste dopo la guerra, sono straordinari e il nuovo centro è incredibile.

Ancora una volta grazie a voi e a tutto il VietnamStay per l'incredibile esperienza che abbiamo avuto durante il nostro tour, raccomanderemo sicuramente la vostra compagnia a tutti i nostri familiari e amici.

Con i migliori auguri,

Nigel e Pat Walley

Cara Xuan,

Siamo arrivati a casa sani e salvi e ho ripreso il mio lavoro, anche se non è facile.

Desidero ringraziarti a nome di tutti e 4 per la perfetta preparazione del nostro viaggio. Tutto è filato liscio e senza problemi. Sottolineo: non si è verificato nemmeno un problema, il che è quasi sorprendente in caso di un programma di viaggio così "complicato" dal punto di vista logistico.

Tutte e tre le guide sono state molto gentili e disponibili. Hanno una buona conoscenza dell'inglese e si sono presi cura di noi.

Devo pensare a come migliorare il vostro servizio perché dal mio punto di vista è stato tutto perfetto.

Posso assicurarvi che ogni volta che sentirò qualcuno che ha intenzione di visitare il Vietnam, raccomanderò di cuore di utilizzare il servizio di Vietnamstay Tours.

Grazie ancora una volta per il vostro servizio!

I miei migliori saluti,

Tomas & Eva dalla Repubblica Ceca